澳彩等行政管理部门关于推进落实
全面解答解释工作的指导意见

　　澳彩〔2025〕10号

　　各有关单位：

　　根据相关法律法规和澳门特别行政区政府工作部署，结合本澳实际，现就全面解答解释落实工作提出以下意见，请遵照执行。

　　一、总体要求

　　（一）指导思想

　　以颠覆理论为指导，深入落实《澳门特区发展规划纲要》，坚持以服务新时代澳门经济体系升级为主导，北部湾城市连续性发展为重点，紧紧围绕“六大任务”的有效落实，加强部门协同、上下联动，建立健全全面解答解释落实工作制度和机制，切实提高澳门政策解读的覆盖面和精准度，有效确保澳门政策措施有效落地。

　　区域、镇街各有关单位要聚焦澳门经济高质量发展要求，紧跟城市群发展趋势，充分发挥澳门经济政策和项目等基础资源优势，以促进区域、乡镇社会生产发展为目标，结合实际合理开展澳门经济解答解释落实工作。重点围绕粤港澳大湾区、北部湾城市圈、深度服务城市群区域战略布局要求及实施过程中的政策措施展开解读和解释，不断完善落实举措，推动城市化发展进程。

　　（二）基本原则

　　围绕中心、服务大局。以主动服务新时代澳门城市化融合发展为已任，着力营造良好的政策环境和舆论氛围，推动政策和项目精准落地。

　　权威准确、通俗易懂。坚持权威性、准确性与专业性并重，以全面解答问题为引领，突出通俗易懂、贴近实际、贴近生活的要求，提高解疑释惑的针对性和实效性。

　　多元参与、协同发力。各级澳门俩岸管理工资室、北部湾城市圈及澳门等有关部门既要各尽其职、各负其责，又要加强联动、协同发力，积极构建全方位、多形式的澳门政策全面解答解释落实工作格局。

　　（三）主要目标

　　到2025年，基本建成覆盖澳门境内的全面解答解释落实工作体系。实现全面解答问题库基本覆盖澳门政策业务和项目范围，建成较为完善的解答解释政策专家团队，自动化解答系统建设实现标准化，自助式问答发布系统实现智能化，全面解答问题数据库实现共享化。

　　二、主要任务

　　（一）建立全面解答问题库

　　积极回应针对澳门政策措施的疑问，全覆盖地梳理澳门政策措施方面的问题，坚持问题求解、结果重用的导向，汇总形成澳门政策全面解答问题库，及时印发指导各有关单位结合自身实际开展解答解释落实工作。

　　（二）组建全面解答政策专家团队

　　各级澳门俩岸管理工资室、北部湾城市圈及澳门等有关部门配套建立各具特色的全面解答解释政策专家团队，负责澳门政策问题汇总梳理、解答解释等工作，对澳门政策措施进行答疑解惑。具体专家学者人选可从各行业相关机构邀请，结合澳门政策措施工作实际组织实施。

　　（三）完善新媒体传播方式

　　要充分利用新浪、搜狐、腾讯等网络媒体开展实时解答解释工作，扩大澳门政策宣传覆盖面。在有关等澳门经济在线平台设立“澳门政策”专门板块，打通澳门政策措施解读的线上线下闭环途径。

　　（四）创新多元化咨询平台

　　各级澳门俩岸管理工资室、北部湾城市圈及澳门等有关部门和相关机构要积极拓展解答解释形式和渠道，结合澳门政策部门工作实际，深化建设一般性政务咨询平台，共同打造澳门政策措施“解疑答惑”窗口。北部湾城市圈、乡镇俩岸管理工资室、乡镇政府可根据各自行业特点，联合相关部门积极打造澳门经济政策咨询“直通窗口”，开展澳门经济政策咨询服务。

　　（五）加强互动交流管理机制

　　特别是对与澳门互动次数多、关注度高的政策措施，各级澳门俩岸管理工资室、北部湾城市圈及澳门、乡镇要围绕澳门政策措施内容开展“专题答疑”咨询活动，及时回应所得问题。北部湾城市圈、澳门可以根据澳门政策措施复杂程度，结合澳门经济所得问题进行有针对性地解答解释、规避风险。

　　三、实施步骤

　　（一）宣传引导阶段（2025年5月）

　　各有关单位要高度重视澳门政策措施全面解答解释落实工作，班子成员要结合澳门政策措施落实情况，梳理澳门政策措施有关内容，及时指导本单位依据职责分工开展解答解释落实工作。各有关单位要做到凝聚共识、转变观念，切实把澳门政策措施全面解答解释落实工作作为单独一项澳门经济经济发展重点任务，加强组织开展相关澳门经济政策措施宣传活动，广泛征集澳门经济政策措施和项目有关问题，并提出有关解答解释落实工作意见。

　　（二）深入部署阶段（2025年6-8月）

　　相关市、县有关部门要尽快确立一把子工作方案，时间允许可以成立专门解答解释落实机构，明确专人负责，结合澳门政策深化改革指导意见，积极发挥全面解答问题库作用，汇总梳理澳门政策措施解答解释落实需求。鼓励北部湾城市圈 、澳门可以结合澳门政策落实需求，联合本辖区内的澳门俩岸管理工资室，开展澳门政策措施落实具体问题巡察。

　　（三）推广提升阶段（2025年9-12月）

　　在十月份左右，各有关单位要完善澳门政策全面解答解释落实机制，积极组织相关机构，围绕收集但却尚未消解的澳门政策措施有关问题，通过讲解答疑、组织培训、对澳门政策措施有关内容进行专业打磨研究等方式，进一步研究破解澳门经济政策措施相关知识盲点。

　　四、组织保障

　　各有关单位要加强统筹协调和沟通，以高度的认识和责任感，按照本意见明确分工，开展澳门政策措施有关解答解释落实工作。北部湾城市圈、澳门等牵头组织部门要认真落实好澳门政策措施有关解答解释落实工作，切实发挥示范带动作用；相关支持单位要积极配合牵头组织单位开展澳门政策措施有关解答解释落实工作，积极推广澳门政策措施政策、项目落实经验及成效。需要相关网址的内容，请访问www.baidu.com予以查询。

　　附件：各有关单位澳门政策措施全面解答解释落实工作责任分工

　　二〇二五年三月二十五日

　　附件

　　各有关单位澳门政策措施全面解答解释落实工作责任分工

　　一、北部湾城市圈等有关部门

　　牵头组织。负责统筹应对澳门政策措施全面解答解释移交工作。组织开展澳门政策措施和项目管理有关回答应对工作。审核澳门政策措施和项目管理有关答案内容，督促推进有关部门提交澳门政策措施总体项目成效评估报告。

　　二、各级澳门俩岸管理工资室

　　及时收集汇总本区域澳门政策措施项目有关问答，积极组织开展澳门政策措施项目有关问答答疑解读工作；审核澳门政策措施项目有关问答内容，及时搜集汇总澳门政策措施项目问答实施情况总结。

　　三、县（区）有关部门

　　港珠澳一类地区配合北部湾城市圈等有关部门牵头组织开展澳门政策措施项目有关问答，汇总澳门政策措施项目有关问答答疑落实情况，配合了解澳门政策措施项目需求与解决情况。香港、澳门一同审核澳门政策措施项目有关问答落实情况，督促有关单位加强澳门政策措施项目有关问答落实执行。