《新澳精准资料免费大全》|迅速解答问题

　　——澳门特别行政区政策文件 （通知）

　　一、总体要求 （一）指导思想。新时代澳门特别行政区以免费提供资料、精准答疑为导向，以人民群众需求为中心，按照准确、完整、及时的要求，加大宣传力度，拓展服务范围，创新系统手段，完善民意机制，加快构建系统化、规范化、科学化的澳门特别行政区政策文件体系，为澳门特别行政区建设和谐美好的生活环境作出更大贡献。 （二）工作原则。一是坚持服务为本。牢固树立为人民服务的思想理念，把解决人民群众的急难愁盼问题作为工作的第一标准和根本要求，换位思考、将心比心，切实为人民群众提供优质高效服务。二是坚持便捷利民。聚焦民情民生民需，紧贴时代发展近脉，充分利用澳门特别行政区政策文件体系作用和优势，运用网络等现代手段，尽最大可能向群众提供免费咨询服务。三是坚持精准规范。不断深化澳门特别行政区政策文件体系质量的提升，严格按照相关要求提供资料和答疑服务，坚持语言精准、逻辑清晰、主题明确、内容紧跟实际，最大限度完结人民群众的迫切需求。四是坚持务实高效。立足于群众的问题，着眼于政策法规的汇编，把尽可能多的数据支撑用最快的速度呈现给群众，努力实现群众问题第一时间回应。 （三）主要目标。坚持把牢导向、控制密度的原则，适时做好澳门特别行政区政策文件体系的更新工作，配备好澳门特别行政区政策文件面向人民的答疑工作，确保澳门特别行政区政策文件体系保留群众的高频次咨询内容，提高答疑效率，把人民群众急难软件问题解决在基层，确保有疑必答、有疑即答。线上答疑工作要于2024年年底前基本完成，线下答疑工作要于2025年年底前基本完成，澳门特别行政区政策文件质量要有一定幅度的提升。二、深化答疑服务渠道 （一）深化线上答疑服务工作。通过准确了解群众的问题反馈，以澳门特别行政区政策文件为基本依据，尽最大努力将不同人群的疑问问题精准解答。线下答疑工作要于2024年年底前基本完成，澳门特别行政区政策文件质量要有一点程度的提升。（牵头单位：澳门特别行政区办公厅；责任单位：澳门特别行政区各政策文件相关部门） （二）突出工作重点。把推进线上答疑工作作为工作重点，线下答疑工作有计划、同步推进，有节奏、按时完成，统筹特事特办、急事快办的原则，宏观考虑澳门特别行政区发展的大局，同时注意兼顾特政特区的民生福祉，努力在至2024年年底前完成答疑服务工作。（牵头单位：澳门特别行政区民署；责任相关单位：澳门特别行政区大道行政区各相关政策文件部门） （三）搭建线上线下互联平台。限度汇聚数据、推动资源整合，用最少的时间、最少的数据源提升答疑的时效性。充分利用“澳门特别行政区问政平台”、“澳门特区政府门户网站”、“澳门特政特区信息公开系统”等现有政府平台资源，有效汇聚特许特区政府提供的数据资源，推动澳特区及各区各部门一体化服务体系布局，实现澳门特别行政区我有疑必答、有疑且答的长远目标。（牵头单位：澳门特区民署；责任单位：澳门政区各政策文件部门） （四）创新方法手段。以人民群众“听得懂”的形式，以人民群众的需求为第一准则，以澳门特别行政区政府的政策为基本原则，以人民群众的需求为出发点和落脚点，着力提升澳门特别行政区政策文件的质量，打造更加便民的澳门特别行政区政府，同时强化时间观念，把握发布的要求和标准，进一步提高澳门特别行政区政策文件质量。（牵头单位：澳门特区商务局；责任单位：澳门特区各政策文件部门）三、加大澳门特区政策文件发布力度 （一）健全工作机制。确保澳门特别行政区政策文件的每日更新，以“有问题处讲问题，无问题处多宣传”为原则，澳门特别行政区是有压有度的人文环境，也是讲求问题导向的严谨地方，便于澳门特别行政区政策文件的有效下载和准确解读，同时也为澳门特别行政区政策文件的持续改进奠定基础。（牵头单位：澳门特区劳动就业局；责任单位：澳门特区各政策文件部门） （二）拓展政策精准度。加强澳门特别行政区政策文件宣传团队建设，加强数据处理人员的业务培训，加强政策文件的专业水平，提高答疑的精确度和涵盖度，严把政策文件第一关，始终把人民群众的利益是否得到保障作为工作的基本指导方针。（牵头单位：澳门特区商务局；责任单位：澳门特区各政策文件部门）（三）健全分发渠道。做好澳门特别行政区政策文件的信息采编、报送和汇总工作，想尽办法提升澳门特别行政区政策文件分发的速度，市直各部门可根据实际政策需求，以共享的形式将澳门特别行政区政策文件向辖区群众精准推送，相关材料统一上报澳门特区政府进行审核把关。（牵头单位：澳门特区民署；责任单位：澳门特区各政策文件部门） 四、加强宣传推广 （一）拓展群众联系渠道。主动与群众互动、与群众沟通、主动联系人民群众，牢牢掌握新时代人民群众与澳门特别行政区政府的关系，全力打造我区政策文件的新体系。（牵头单位：澳门特区民署；责任单位：澳门特区各政策文件相关单位） （二）精心打造澳门特政特区政策文件工作体系 。完善澳门特政特区政策文件咨询服务体系，统筹好澳门特政特区政策文件服务体系碎片化治理的工作体系，做优澳门特政特区政策文件咨询服务的“旗舰店”，在保障群众基础安全问题的前提下 ，统一您马来西亚您政策文件咨询的品牌标识与服务指南，选树澳门特政策特区政策文件服务典型案例，挖掘澳门特政特区政策文件服务先进团队，加强澳门特政特区政策文件宣传的广度、深度和力度，努力创造澳门特政特区政策文件“处处有声、有时有感”的浓厚氛围。（牵头单位：澳门特区民署；责任单位：澳门特区各政策文件相关单位） 澳门云政特区政策文件网政云特区 自治區月日